вход / регистрация arrow


Словарь маркетолога

Антикризисное управление

Направление PR, ставящее задачами прогнозирование возможных кризисных ситуаций и разработку стратегий их сдерживания и опережения. В условиях кризиса - управление процессом коммуникации, направленное на распространение позиции организации, влияние на восприятие проблемы, предотвращение распространения слухов и дезинформации; нейтрализация или минимизация последствий кризиса. Верхом же профессионализма является ориентация управления проблемами не только на защиту организации от воздействия внешних факторов, но и на получение пользы компанией путем усиления ее деловой активности за счет нейтрализации факторов, представляющих угрозу тем преимуществам, которыми она располагает.